Possiamo rispondere alla tua domanda online?

Seleziona una categoria di Domande frequenti qui sotto

Il nostro nuovo sito web è progettato per funzionare su tutti i principali browser: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Apple Safari. Scegliendo altri browser, alcune funzioni del nostro sito web potrebbero risultare inutilizzabili.

Linee guida per il feedback 

L’intera comunità di Warmshowers dipende dal tuo feedback su altri utenti. Noi operiamo in base alla fiducia ed è più facile fidarsi di qualcuno se riesci a vedere cosa gli altri hanno detto sul suo conto. 

Per fornire un feedback su un utente, visita la pagina del suo profilo (per trovarlo utilizza “cerca per nome o e-mail” o altre funzionalità). Quindi fai clic sul pulsante "Fornisci feedback" sul lato destro della pagina del profilo.

Sebbene la maggior parte dei feedback sia rappresentata da un ringraziamento, in determinati momenti essi sono (e dovrebbero essere) neutri o negativi. Se un ospite potrebbe rappresentare un problema per altri host o se altri utenti potrebbero non ritenere appropriato un host, occorre dirlo senza timore. Un feedback di questo tipo è importante per la comunità. 

  • Ulteriori linee guida per i commenti di feedback sono le seguenti: 
  • Non usare linguaggio profano, volgare, osceno, minaccioso o molesto. 
  • Non devono essere inclusi dettagli sull’ospite o sull’host che verrebbero considerati discutibili se privi di un buon motivo per essere condivisi sul sito web di Warmshowers. 
  • Non esprimere odio o intolleranza per le persone sulla base di razza, etnia, nazionalità, sesso o identità di genere, religione, orientamento sessuale, età o disabilità.  
  • Comportarsi in modo rispettoso. Non usare un linguaggio intimidatorio, molesto, offensivo o provocatorio, insulti o aggressioni nei confronti di qualcuno solo perché non si è d’accordo con lui. 
  • Il feedback neutro o negativo deve essere fattuale, conciso e riguardare la propria esperienza effettiva, non i propri sentimenti o giudizi sull’altra parte.  
  • Non consentiamo feedback ritorsivi o vendicativi. Utilizza il modulo di contatto per farci sapere se ti viene rivolto un feedback di questo tipo e noi provvederemo a rimuoverlo o a moderarlo.  
  • Il feedback può essere rimosso se non è conforme alle nostre linee guida a esclusiva discrezione degli amministratori di Warmshowers.  

Linee guida dei Forum: 

Queste linee guida si applicano a tutti i post dei forum Warmshowers.  

  • Non creare disordine nel forum. Non utilizzare un linguaggio osceno, volgare o profano. Inoltre, non vogliamo alcun linguaggio o contenuto sessualmente esplicito o allusivo. 
  • Comportarsi in modo rispettoso.   Non usare un linguaggio minaccioso, intimidatorio, molesto, offensivo o provocatorio, insulti o aggressioni nei confronti di qualcuno solo perché non si è d’accordo con lui. 
  • Rimanere pertinenti ai contenuti. I contenuti fuori tema, quelli che non pongono una domanda o non offrono informazioni in risposta a una domanda nell’ambito di una discussione più ampia non sono utili. 
  • Comportarsi in modo trasparente. È vietato impersonare qualcun altro o dichiarare di essere rappresentante di alcune organizzazioni se ciò non corrisponde al vero.   
  • Non pubblicare contenuti che invadono la privacy altrui. Ad esempio, non pubblicare numeri di telefono, indirizzi postali o altre informazioni personali di terzi. 
  • Nessuno vuole leggere spam, posta indesiderata o contenuti invadenti.   Non cercare di pubblicizzare, offrire di vendere o promuovere prodotti o servizi. L’unica eccezione è rappresentata dai prodotti per il touring che possono essere indicati per la vendita nella sezione “In vendita o Si cerca”. 
  • Rispettare la legge. Non pubblicare contenuti illegali, che promuovano attività illegali o violino i diritti di un’altra persona o entità, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti alla privacy. 
  • Comportarsi in modo onesto. Non pubblicare contenuti falsi o fuorvianti. 
  • Se si scopre che un post viola queste linee guida, verrà rimosso. Possiamo adottare ulteriori misure, tra cui l’invio di un gentile promemoria di queste linee guida. Potremmo anche limitare la capacità di un utente di pubblicare sui Forum in futuro. In alcuni casi, potremmo persino rimuovere la persona come utente di Warmshowers. Queste decisioni sono a esclusiva discrezione degli amministratori di Warmshowers.  

Comunicazioni tra utenti, personale, appaltatori e volontari: 

Warmshowers adotta una politica rigorosa per qualsiasi tipo di comunicazione tra utenti o personale/volontari; qualsiasi commento molesto, denigratorio o offensivo (verbale o scritto) pubblicato attraverso il nostro sito web, le e-mail, i social media o qualsiasi altro canale, comporterà la rimozione immediata dell’accesso di un utente alla nostra tecnologia.   

  • Occorre essere rispettosi e gentili, anche in caso di disaccordi 
  • Fare la cosa giusta 
  • Non creare disordine nel forum. Non utilizzare un linguaggio osceno, volgare o profano. Inoltre, non vogliamo alcun linguaggio o contenuto sessualmente esplicito o allusivo. 
  • Comportarsi in modo rispettoso.   Non usare un linguaggio minaccioso, intimidatorio, molesto, offensivo o provocatorio, insulti o aggressioni nei confronti di qualcuno solo perché non si è d’accordo con lui. 
  • Rimanere pertinenti ai contenuti. I contenuti fuori tema, quelli che non pongono una domanda o non offrono informazioni in risposta a una domanda nell’ambito di una discussione più ampia non sono utili. 
  • Comportarsi in modo trasparente. È vietato impersonare qualcun altro o dichiarare di essere rappresentante di alcune organizzazioni se ciò non corrisponde al vero.   
  • Non pubblicare contenuti che invadono la privacy altrui. Ad esempio, non pubblicare numeri di telefono, indirizzi postali o altre informazioni personali di terzi. 
  • Nessuno vuole leggere spam, posta indesiderata o contenuti invadenti.   Non cercare di pubblicizzare, offrire di vendere o promuovere prodotti o servizi. L’unica eccezione è rappresentata dai prodotti per il touring che possono essere indicati per la vendita nella sezione “In vendita o Si cerca”. 
  • Rispettare la legge. Non pubblicare contenuti illegali, che promuovano attività illegali o violino i diritti di un’altra persona o entità, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti alla privacy. 
  • Comportarsi in modo onesto. Non pubblicare contenuti falsi o fuorvianti. 
  • Se qualsiasi tipo di comunicazione risulta essere in violazione di queste linee guida, l’utente responsabile sarà immediatamente rimosso e informato dell’azione.  Queste decisioni sono a esclusiva discrezione degli amministratori di Warmshowers.  

Un feedback positivo è ottimo, ma se le cose non sono andate come immaginavi, considera attentamente se è accaduto di proposito o se sono intervenuti altri fattori, come cambiamenti imprevisti della situazione, malintesi o semplicemente differenze culturali.

Se un host ha deluso le tue aspettative, indicalo nel feedback e il nostro team esaminerà tutti i commenti negativi.

Se hai ospitato o sei stato ospitato, ci aspettiamo che lasci un feedback sul profilo degli utenti per condividere la tua esperienza.

Il feedback è una parte fondamentale per comunicare a host e ospiti la propria esperienza e deve essere sempre preciso e onesto.

Puoi utilizzare l’app Warmshowers su più dispositivi in modalità Solo host senza bisogno di sottoscrivere un abbonamento per ciascun dispositivo.

Il tuo abbonamento all’app è gestito e rinnovato dall’app store da cui l’hai acquistato (Google Play per i dispositivi Android e Apple App Store per i dispositivi iOS).

Per accedere al tuo account Warmshowers in “modalità Touring” e trovare gli host, l’app deve essere in grado di verificare il tuo abbonamento con l’app store.

Ciò significa che il nuovo dispositivo deve essere connesso all’app store appropriato con l’account utilizzato per acquistare l’abbonamento.

Al momento non è possibile utilizzare un abbonamento acquistato utilizzando un dispositivo Android su un dispositivo Apple o viceversa.
 

Il tuo abbonamento all’app è gestito e rinnovato dall’app store da cui l’hai acquistato (Google Play per i dispositivi Android e Apple App Store per i dispositivi iOS).

Per annullare l’abbonamento devi utilizzare il tuo dispositivo per accedere al tuo account sull’app store.

Sui dispositivi iOS, vai su Impostazioni > AppleID e scegli Abbonamenti
Sarà visualizzato un elenco dei tuoi abbonamenti attuali e scaduti.

Tocca l’abbonamento Warmshowers per annullarlo.

Su Android, apri l’app Google Play, quindi tocca l’icona del profilo (nella barra di ricerca in alto).

Tocca Pagamenti e abbonamenti, quindi scegli Abbonamenti.

Dovresti visualizzare l’abbonamento Warmshowers nell’elenco e, se lo tocchi, dovrebbero comparire i dettagli dell’abbonamento insieme all’opzione di annullamento.

In alternativa, puoi utilizzare l’opzione “Gestisci abbonamento” dal menu all’interno dell’app Warmshowers, che ti porterà alla posizione corretta sul tuo dispositivo per annullare l’abbonamento.

Siamo una comunità formata da cicloturisti e dai loro sostenitori.

Questa piattaforma fornisce la tecnologia per l’ospitalità reciproca per ciclisti e host.

Quello che era iniziato come foglio di calcolo con dei nomi più di 10 anni fa è ora una comunità di oltre 185.000 utenti in tutto il mondo.

Come organizzazione senza scopo di lucro con sede in Colorado, negli Stati Uniti, facciamo affidamento sulle generose donazioni dei nostri utenti e su una quota di iscrizione una tantum per mantenere aggiornata la nostra tecnologia.

Se non disponi di una carta di credito, puoi provare a scaricare l’app Warmshowers per il tuo dispositivo mobile dal Google Play Store o Apple App Store per registrarti ed effettuare il pagamento tramite il tuo account dell’app store.

L’app è normalmente disponibile in abbonamento, che puoi scegliere di pagare come abbonamento mensile o annuale.

Se hai effettuato l’iscrizione a Warmshowers più di un mese fa, il periodo di prova gratuito per l’app è terminato e per utilizzarla come ciclista devi scegliere un abbonamento.

Puoi accedere gratuitamente a Warmshowers tramite il sito web o utilizzare l’app gratuitamente in modalità Solo host per gestire le richieste di ospitalità da parte di altri utenti.

Tutte le entrate derivanti dall’app finanziano il supporto e l’ulteriore sviluppo sia dell'app che del sito web per migliorare le funzionalità per la community Warmshowers.

Warmshowers richiede ai nuovi utenti il pagamento di una quota di iscrizione una tantum di 30 USD, che serve a coprire i costi di gestione della piattaforma Warmshowers.

In veste di host, una volta pagata la quota di iscrizione, puoi utilizzare il sito web o l’app senza costi aggiuntivi per gestire il tuo profilo, il tipo di ospitalità che puoi offrire e rispondere alle richieste di ospitalità dei cicloturisti Warmshowers.

Se in futuro decidi di vestire i panni del cicloturista, puoi utilizzare il sito web gratuitamente per trovare e organizzare un alloggio con altri host, oppure puoi acquistare un abbonamento per l’app Warmshowers e utilizzare l’app per trovare un alloggio.

Warmshowers richiede a tutti i nuovi utenti di versare una quota di iscrizione una tantum di 30 USD, che serve per coprire i costi di gestione della piattaforma Warmshowers.org.

La quota di iscrizione è stata introdotta per i nuovi utenti, per cercare di garantire che le persone che entrano a far parte della comunità si impegnino sia per il turismo che per l’hosting.

In veste di host, una volta pagata la quota di iscrizione, puoi utilizzare il sito web o l’app senza costi aggiuntivi per gestire il tuo profilo, il tipo di sistemazione che puoi offrire e rispondere alle richieste di ospitalità dei cicloturisti Warmshowers.

Se in futuro decidi di vestire i panni del cicloturista, puoi utilizzare il sito web gratuitamente per trovare e organizzare un alloggio con altri host, oppure puoi acquistare un abbonamento per l’app Warmshowers e utilizzare l’app per trovare un alloggio.

Warmshowers è iscritto alla maggior parte dei programmi di donazione e donazione paritaria negli Stati Uniti.

Il nostro EIN è 46-1370418.

I ciclisti in cerca di alloggio ti contatteranno inviando una richiesta di ospitalità,

che apparirà nella posta in arrivo e come notifica all’indirizzo email associato al profilo.

Se utilizzi l'app Warmshowers, riceverai anche una notifica direttamente sul tuo dispositivo che ti avverte che hai un nuovo messaggio.

Se non ricevi email di notifica, controlla le impostazioni del filtro posta indesiderata e la cartella spam per vedere se devi inserire il nostro indirizzo email nella whitelist ([email protected]).

Warmshowers si fonda sul principio della reciprocità: gli host offrono ciò che possono, nell’aspettativa che, quando faranno turismo, potranno godere dell’ospitalità degli altri host di Warmshowers.

Pertanto, non consentiamo agli host di far pagare gli ospiti e rimuoviamo dalla piattaforma gli host che adottano tale pratica.
 

Warmshowers è un’organizzazione di cicloturisti e membri della comunità che offrono ospitalità (alloggio e uso di servizi) ai cicloturisti.

Gli host si aspettano che tu stia viaggiando in bicicletta.

Pertanto, non è appropriato utilizzare la comunità di host Warmshowers quando viaggi con altri mezzi.

Dopo aver creato il tuo account Warmshowers, potrai cercare per nome dell’host (se sai chi stai cercando) o per ubicazione (nazione, città, provincia, ecc.), e quindi andare al profilo host selezionato per richiedere un soggiorno.

Leggi il profilo dell’host per eventuali richieste speciali e utilizza il pulsante di contatto per inviare un messaggio.

Se la mappa mostra icone raggruppate, ingrandisci.

Nota: il menu di ricerca a discesa consente di visualizzare gli host in quell’area.